Q: 注文は電話、FAXからもできますか？

ネットのみの対応となっております。

Question 1

錆びたりしますか？

Accepted Answer

焚き火台やグリルは直接高熱にさらされるので、表面のメッキ塗装が剥がれやすくなり錆びが発生しやすくなります。使用後は乾いた布でしっかり拭き取り乾燥させてから風通しの良い場所での保管を推奨しています。

Question 2

歪みは生じますか？

Accepted Answer

鉄やステンレスは熱により多少の歪みやクセがつくなどの変形が生じます。
高温状態で直接に水をかけると、大きな歪みが発生します。使用後は十分に冷ましてからのお手入れをお願いします。

Question 3

修理はできますか？

Accepted Answer

メール、お電話などでご連絡頂き、内容により、対処法をお伝えさせていただきます。

Question 4

注文は電話、FAXからもできますか？

Accepted Answer

ネットのみの対応となっております。

Question 5

現物を店舗で見れますか？

Accepted Answer

サイトのみとなっております。サイト上では出来るだけの
商品情報をお伝えしたいので、写真や動画でも詳細情報を発信しております。

Question 6

請求書、領収書の発行はできますか？

Accepted Answer

ご注文の際にご希望の旨を備考欄に記載をお願いします。

Question 7

配送業社は選べますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんがこちらの指定業者（ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便）の３社となります。
ご注文確定後にこちらで業社を確定させて頂きます。
※お客様が業者をお選び頂くことはできません。

Question 8

保証はありますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが保証はついておりません。

Question 9

商品の到着が予定より遅れたら？

Accepted Answer

発送完了時には必ず発送情報をメールいたします。その後の発送状況はメールに記載されている業者にご確認願います。
発送完了後にも関わらずこちらからのメールが届いてない場合は問い合わせフォームか、お電話にてご連絡願います。

Question 10

注文確定後にキャンセルはできますか？

Accepted Answer

ご注文確定後の返品・キャンセルはお受けしておりません。
但し商品の品質につきましては万全を期しておりますがお届けした商品に不備がございましたら、商品到着より７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願い致します。
弊社の裁量により交換と判断させていただいた場合は速やかに代替品のお手配をさせて頂きます。
尚、配送中の破損、汚損の場合は配送業社の規定に基き対応させていただきます。

Question 11

国内全て送料は無料ですか？

Accepted Answer

基本的に送料は無料とさせて頂いておりますが、
沖縄・北海道・離島（奄美大島・八丈島・小豆島・礼文島・屋久島・与論島）は別途送料２５００円が必要となっております。

Question 12

お支払い方法にはどんな種類がありますか？

Accepted Answer

→お支払い方法の種類は以下になります。

■クレジットカード決済
（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）
■キャリア決済
（ドコモ、au、ソフトバンク、）
■銀行振込
■コンビニ決済
（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、セブンイレブン）
■スマホ決済
（ペイペイ、メルカリPay、LINEPay）

Question 13

発送期間はどのくらいですか？

Accepted Answer

注文確定後３～５営業日発送致します。

Question 14

営業時間は？

Accepted Answer

営業日：９：００～１７：３０となっています。（月～金、土日祝日を除く）

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